Trots att AI-användningen i Sverige har skjutit i höjden de senaste åren, befinner sig de flesta fastighetsbolag fortfarande i startgroparna när det gäller att ta tekniken vidare från enskilda verktyg och pilotprojekt till bredare affärsnytta. Hifabs undersökning visar att fastighetsbolagen ser stor potential i att använda AI – särskilt inom optimering av tekniska system, ärendehantering i drift och ekonomiprocesser. Samtidigt lyfts kompetensutveckling fram som det största hindret.
AI-användningen har ökat snabbt i Sverige de senaste åren. SCB:s statistik* visar att andelen företag som använder AI har stigit från ca 5% år 2019 till 35% år 2025. Dessa tendenser speglas i fastighetsbranschen, även om adoptionen av digitala tekniker generellt är lägre än i många andra sektorer. Både i den svenska statistiken och i internationella jämförelser är det tydligt att fastighetsbranschen fortfarande ligger efter när det gäller bredare implementering och tillämpning i verksamhetsprocesser. Den låga användningen förklaras framför allt av brist på kompetens och en generellt låg digitaliseringsgrad. Fastighetssektorn har historiskt haft svaga incitament för att effektivisera verksamheten med digital teknik, vilket gör att många fastighetsbolag idag saknar den grund i form av kompetens, datakvalitet och systemstruktur
som krävs för att ta sig vidare.
Att fastighetsbranschen befinner sig i ett tidigt skede av sin AIresa är något som bekräftas i Hifabs undersökning. Cirka 70% av fastighetsbolagen använder AI i begränsad utsträckning i sin verksamhet.
Användningsområdena handlar framför allt om personlig produktivitet, så som textredigering, analyser och planering, och i
vissa fall om energioptimering.
Samtidigt är det 23% som redan idag använder AI brett i verksamheten. Konkreta exempel lyfts inom analys av mediaförbrukning, utveckling av kundtjänst, scenariosimuleringar i affärsutvecklingen, kontering av fakturor och effektivisering av administrativa processer. Bolagen använder både externa AI-verktyg och interna AI-assistenter med RAG funktioner, vilket innebär att AI:n kan använda företagets egna data. Gemensamt för de bolag som kommit längre är att de lagt tid på att samla och strukturera data kopplat till bland annat fastigheter, ekonomi och hyresgäster. När beslutsfattarna får bedöma var AI har potential att skapa störst värde framöver pekar enkätsvaren tydligast på optimering av tekniska system, följt av ekonomihantering och ärendehantering i drift och förvaltning. Samtliga av dessa områden upplevs kunna ge direkt påverkan på kostnader, hållbarhet och arbetsbelastning. Personlig produktivitet bedöms också ha fortsatt hög potential, men kräver gemensamma ramverk för säkerhet och policy.
Uthyrning, affärsutveckling och bolagsstyrning bedöms ligga längre fram i tiden, med behov av mer strukturerad data och tydligare affärslogik för att ge mätbar nytta. Just nu präglas branschen av nyfikenhet och optimism, men när implementeringen av AI börjar påverka arbetsroller och verksamhetsprocesser krävs tydligt ledarskap där AI-frågan tar plats i bolagsstrategin. EU AI Act ställer dessutom krav på att företag säkerställer en ansvarsfull och kontrollerad användning av AI, vilket i praktiken innebär att bedöma risker och införa nödvändiga kontroller, ofta beskrivet i en AIpolicy eller liknande ramverk. De bolag som redan nu investerar i lärande, struktur och data kommer att etablera ett försprång när tekniken och tillämpningarna möjliggör ännu större affärsvärde.
Samtidigt återstår att se hur AI-utvecklingen påverkar samhället i stort och vad det i sin tur innebär ur ett fastighetsmarknadsperspektiv. Hur stora är riskerna kopplat till de stora AI-bolagens värdering, och hur påverkas kapitalmarknaden i olika scenarier? Hur kommer AI att påverka jobben i tjänstesektorn och vad det betyder för de redan pressade kontorsvakanserna? Hur stort är egentligen behovet av datacenter i Norden och vilken påverkan får det på energi- och klimatmål? Trots frågor kring hur den bredare samhällsutvecklingen påverkar fastighetsbolagen är det tydligt att många ser en potential att ta nästa steg i AI-utvecklingen i den egna verksamheten och att hindren går att arbeta med redan idag.
Ladda ner hela insikten med utökat innehåll
Amanda Tevell
VD
amanda.tevell@hifab.se
+46722347068
Niklas Wagner
Strategikonsult
niklas.wagner@hifab.se
+46721459524